Consultas e Cancelamento de Visitas

Como posso marcar consulta na Mais Optica?

Podes fazê-lo comodamente através do nosso site, clicando no botão Marcar Consulta Online e selecionando o tipo de consulta que melhor se adapta às tuas necessidades. Só tens de escolher o dia, a hora e a loja Mais Optica onde preferes fazer a tua revisão visual ou auditiva.

Também podes ligar para o nosso Serviço de Apoio ao Cliente através do 800 114 297 ou dirigir-te à loja mais próxima.

Gostaria de alterar a hora da minha consulta na Mais Optica, como posso fazê-lo?

Sem problema! Podes alterar a data e a hora da tua consulta sempre que precisares.

Há várias formas de alterar a tua consulta. Se já te registaste no nosso site, é muito fácil: só tens de aceder à tua Área Privada clicando no botão Acesso Clientes, selecionar o separador Resumo e clicar em Ver ou modificar consulta. Aí poderás alterar o horário ou a data da tua consulta para o que for mais conveniente para ti.

Se ainda não és utilizador da Área Privada, podes alterar o horário através do email de confirmação da consulta que recebeste no momento da marcação ou ligando para o 800 114 297.

Não me recordo da data da minha próxima consulta

Não te lembras da data da tua próxima consulta? Não te preocupes, podes consultar a data novamente!

Se marcaste a consulta com o teu utilizador web, podes verificar a data acedendo à tua Área Privada clicando no botão Acesso clientes.

E se ainda não és utilizador registado no nosso site, podes consultar a tua consulta no email de confirmação que terás recebido no momento da marcação (não te esqueças de verificar a pasta de spam!) ou ligando diretamente para a loja Mais Optica onde agendaste a tua revisão ou para o 800 114 297.

Como posso consultar as minhas consultas marcadas?

Depois de iniciar sessão na sua Área Privada, encontrará um resumo das suas próximas consultas marcadas. Também receberá um SMS de lembrete quando a data da sua visita estiver próxima.

Posso ser atendido sem marcação prévia?

Sim, podemos atendê-lo sem marcação prévia. No entanto, ao marcar uma consulta garante que será atendido à hora escolhida e que teremos um gabinete disponível para prestar o serviço pretendido.

Como posso anular uma consulta?

Precisas anular a tua consulta? Sem problema! Podes cancelá-la sempre que precisares.

Há várias formas de cancelar a tua consulta. Se já te registaste no nosso site, é muito fácil: só tens de aceder à tua Área Privada clicando no botão Acesso Clientes. Aí poderás cancelar a tua consulta. Também podes fazê-lo através do mesmo email de confirmação da consulta ou ligando para o 800 114 297.