Contacto

Para esclarecer dúvidas, fazer alguma recomendação ou tratar de alguma questão, preencher este simples formulário.
Será enviada uma resposta o mais brevemente possíve.

  • Na MAIS OPTICA queremos informá-lo do tratamento que realizamos dos dados pessoais que nos fornece enquanto cliente ou potencial cliente das nossas lojas. Para efeitos de esclarecimento, em seguida encontra um resumo da Política de Privacidade para Clientes que preparámos para nos adaptarmos à nova legislação comunitária. O texto completo da Política de Privacidade encontra-se sempre à sua disposição numa brochura na loja e na nossa página web. Respeitar a sua privacidade e assegurar a confidencialidade dos seus dados pessoais constituem uma prioridade para nós.

    Campos obrigatórios

Tirar dúvidas?

800 114 297

Responsáveis pelo tratamento

  • Mais Optica, Sucursal em Portugal da General Optica, S. A., representação permanente em Portugal da General Óptica, S.A., sociedade de direito espanhol, com sede em Ctra. de l’Hospitalet, n.º 147 – Cityparc, Edf. Amsterdam – Cornellà de Llobregat (08940, Barcelona), Espanha, e Sucursal em Portugal no Centro Vasco da Gama, Parque das Nações, Av. D. João II, 1990-094 Lisboa

Encarregado de Proteção dos Dados (Data Protection Officer ou DPO)

  • O DPO da Mais Optica está à sua disposição para responder às suas questões sobre o tratamento que realizamos dos seus dados pessoais.
  • Email: [email protected]
  • Morada: Ctra. de l’Hospitalet, n.º 147 – Cityparc, Edf. Amsterdam – Cornellà de Llobregat (08940, Barcelona, Espanha)

Finalidades do tratamiento

  • Gerir a sua compra ou o serviço que nos solicitou. Isto inclui ações como: emitir uma fatura, determinar a graduação da sua vista, fornecer-lhe lentes à medida, avisá-lo por telefone ou por email de que o seu pedido está pronto, etc.
  • Acionar as garantias dos produtos que adquiriu nas lojas da rede Mais Optica.
  • Disponibilizar-lhe acesso à área de clientes da nossa página web.
  • Enviar-lhe a nossa newsletter, se a tiver subscrito.
  • Elaborar perfis simples dos seus gostos, interesses e hábitos de compra.
  • Enviar-lhe ofertas especiais, descontos e promoções que sejam do seu interesse.

Licitude do tratamento

  • Tratamos os seus dados pessoais com base na existência de uma relação contratual ou pré-contratual (isto é, porque nos solicitou um produto ou serviço e respondemos ao seu pedido) ou com base no consentimento que nos tenha prestado para determinadas finalidades.

Destinatários da informação

  • As lojas próprias e franqueadas da rede Mais Optica. Os profissionais que o atendem na nossa rede apenas acederão aos seus dados na medida do necessário para lhe prestar um serviço.
  • Terceiros prestadores de serviços (empresas que fabricam lentes graduadas, distribuidores de armações, fabricantes de lentes de contacto, etc.).
  • Prestadores de serviços especiais, como a Retinalyze, entre outros.

Os seus direitos

  • Pode aceder aos seus dados, solicitar que estes sejam modificados ou eliminados, exercer o direito à portabilidade, opor-se à elaboração de perfis de utilizador com as suas informações pessoais para não receber comunicações personalizadas e pedir a limitação do tratamento na forma descrita na Política de Privacidade.
  • Salientamos que o consentimento que nos prestar para o tratamento dos seus dados para finalidades adicionais (por exemplo, envio de publicidade) é sempre revogável.